Como Comprar

1º Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou, simplesmente, utilizando nossa ferramenta inteligente de busca (filtro por tamanho, preço, marca, gênero e outros).

2º Ao localizar o produto escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, numeração e depois clique em "Comprar".

3º Para comprar mais produtos basta continuar navegando em nosso site.

4º Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir as respectivas informações e clicar em "Calcular". Escolha uma modalidade de frete e clique em "Finalizar Compra";

5º O próximo passo para finalizar sua compra é preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar sua mercadoria com toda agilidade e segurança.

6º Na próxima página, escolha a forma de pagamento mais conveniente. Após escolher a forma de pagamento, clique em "Finalizar Pagamento".

Como saber quando um produto está disponível?

Caso localize um produto ou ainda um tamanho ou numeração ou quantidade específica que estejam temporariamente indisponíveis para compra, será exibida uma mensagem de "Não temos mais estoque para incluir este produto ao carrinho." Neste caso, tente entrar em contato conosco através do WhatsApp ou por e-mail para verificarmos a real disponibilidade do produto e/ou quantidade desejados, tendo em vista que trabalhamos tanto com loja virutal quanto com lojas físicas. 

O que é a Pré-Venda e como funciona?

Quando você compra um produto que ainda não está disponível no mercado ou em nosso estoque, mas ainda assim está anunciado, você está adquirindo um produto em Pré-Venda. A Pré-Venda consiste basicamente em uma reserva antecipada do produto. Em geral, a Pré-Venda possibilita a compra do produto por um preço melhor ou condição especial, motivo pelo qual torna-se uma condição de compra muito mais interessante. Todos os produtos que se encontram nessa situação exibem a mensagem de "Pré-Venda". Neste anúncio também é informado na espeficação do produto a data prevista de postagem. Os clientes que adquirem os produtos em pré-venda terão suas postagens efetuadas antes dos demais clientes. O prazo de entrega que visualizou durante o fechamento da compra começará a ser contabilizado após postagem do pedido, o que acontecerá após a chegada do produto em pré-venda em nosso estoque. Mesmo que um pedido contenha mais de um produto, sendo produtos em pré-venda e produtos à pronta entrega, tudo será enviado junto na mesma data, ou seja, assim que o produto em pré-venda chegar, dessa forma utiliza-se somente o frete pago pelo cliente. O prazo para envio está restrito a data de chegada dos produtos em nosso estoque, podendo ter variação de data devido a possíveis problemas logísticos ou de atraso de envio do fornecedor. No caso de atraso por algum motivo, entraremos em contato para informar as causas e buscar uma solução o mais breve possível. 

É seguro comprar na Raquetes e Cia?

Sim, em relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, garantimos a não-utilização para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estas informações e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando sua confidencialidade.